メル友は文通友達(ペンパル)の電子メール版と言えます。もともと友人関係になかった者同士がウェブサイトなどで知り合い、頻繁にメールをやり取りするような親しい間柄になるというのが一般的な定義として挙げられます。 文通と同様、相手の都合などを気にせずにコミュニケーションが取れ、身近な人には話しにくい相談などを気楽にできるというメリットがあります。

より関係が親しくなれば、電話で話したり実際に会ったりするケースもあります。あらかじめメールを通じてお互いの趣味や性格がわかっているのでその後通常の友達関係(いわゆるリアル友達、リア友)に進展するのは容易ですが、素性や本名さえも分からない相手と直接会うことはリスクが伴う行為であることを認識すべきです。